售前服务：

　　·根据用户的需求提供适合的产品，并可根据具体使用要求，改进局部设计。

　　·为用户培训技术人员、除尘器的保养维护人员。

　　·为用户拟定使用方案和可行性分析。

　　售中服务：

　　·送货上门、代办运输。

　　·现场免费培训操作及维修人员。

　　售后服务：

　　·可以继续为用户培训操作和维修人员。

　　·定期走访用户，检查产品使用情况。

　　·提供给用户备件明细，保证备件供应。

　　·受理用户投诉，及时给予解决。

　　服务宗旨：

　　·售后：做到售前、售中、售后热情服务。

　　·主动：安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。

　　·及时：接到电话后，以快捷的方式到达现场，保证用户满意。

　　·用户如遇以下情况可直接向顺诚公司投诉。

　　·公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。

　　·售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。

　　·售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。

　　·售后服务人员不遵守贵方管理规定。

 

　　·用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。